Politika privatnosti
 

Ovom Politikom privatnosti, privredno društvo Gatarić d.o.o. Derventa sa sjedištem u ulici Kninska 48, Derventa, Republika Srpska, Bosna i Hercegovina, uređuje pravila
prikupljanja, obrade i zaštite ličnih podataka.

Privredno društvo Gatarić d.o.o. Derventa u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine (Službeni glasnik broj 12/2025 od dana 28.2.2025. godine),
postupa kao Kontrolor u skladu sa navedenim zakonom.
 

1. Podaci o kontroloru ličnih podataka

Gatarić d.o.o. Derventa, ulica Kninska broj 48, 74 400 Derventa
Email kontakt: podrska.ba@gataric.net
Broj telefona: (+387) 53 315 000

2. Kontakt podaci službenika za zaštitu ličnih podataka

Gatarić d.o.o. Derventa, ulica Kninska broj 48, 74 400 Derventa
Email kontakt: szlp@gataric.net

3. Prikupljanje i obrada ličnih podataka i svrha obrade

Vaši lični podaci prikupljaju se usmeno, u pisanom obliku, putem pozivnog centra, putem kontakt forme na našoj internet stranici, telefonskih razgovora, pismeno ili sličnim kanalima u cilju pružanja naših usluga i unapređenja poslovanja, statističke analize i istraživanja tržišta, izvršenja ugovora, te za aktivnosti iz domena marketinga.

Podaci koji se prikupljaju mogu uključivati, ali ne ograničavaju se na sledeće kategorije:

- Vaše identifikacione podatke: ime, prezime, adresu stanovanja (ulica, grad, broj ulice), broj telefona, elektronsku adresu;
- Podatke iz vaše korespondencije: adresa, telefonski broj, adresa elektronske pošte i drugi komunikacijski podaci te vaš usmeni razgovor ili evidencija poziva koju vode korisnička služba pozivnog centra, kao i vaše lične podatke prikupljene u komunikaciji putem elektronske pošte, pismom ili drugim sredstvima komunikacije;
- Vaše lične podatke koje ste poslali ili ukucali na našoj stranici www.gataric.net;- Ukoliko aplicirate za posao kod Gatarić d.o.o. Derventa, vaši lični podaci, uključujući biografiju (CV) koju ste priložili i sve vrste ličnih podataka o vašoj kompetentnosti za objavljeni konkurs;
- Ako posjećujete naše prodajne i uslužne objekte možete biti snimljeni našim nadzornim kamerama ukoliko ste ušli u perimetar snimanja kamera koji je jasno označen. U tom slučaju, obrađujemo Vašu videosnimku koja može sadržavati lične podatke kao što je izgled osobe ili registarske oznake vozila.


4. Pravni osnov obrade ličnih podataka

Obrada llčnih podataka je zasnovana na:

- Izvršenju ugovora;
- Vašoj saglasnosti (npr. prilikom slanja upita kroz kontakt formu ili prilikom registracije na sajt);
- Zakonskim obavezama (ako je propisano zakonom);
- Legitimnom interesu Gatarić d.o.o. Derventa radi unapređenja poslovanja, zaštite lica i imovine i komunikacije sa klijentima/korisnicima;
 

5. Dijeljenje ličnih podataka sa trećim stranama i prenos ličnih podataka u treće zemlje

Gatarić d.o.o. Derventa kao kontrolor obrade ličnih podataka sarađuje sa pažljivo odabranim partnerima i obrađivačima koji nam pružaju tehničku, organizacionu i administrativnu podršku u pružanju naših usluga.

Svi obrađivači postupaju isključivo po našim pisanim uputstvima i u skladu sa važećim Zakonom o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine. Sa svakim od obrađivača zaključeni su ugovori o obradi ličnih podataka koji ih obavezuju da primjenjuju odgovarajuće tehničke i organizacione mjere zaštite, čuvaju povjerljivost i podatke koriste isključivo u svrhe za koje su im stavljeni na raspolaganje.
 

6. Prenos ličnih podataka u treće zemlje

Vaši lični podaci mogu biti obrađeni ili preneseni u treće zemlje izvan Bosne i Hercegovine, uključujući zemlje u kojima posluju naši partneri i obrađivači, radi pružanja usluga i korisničke podrške.

Prenos se vrši isključivo na osnovu:

● odluke nadležnog tijela o adekvatnosti nivoa zaštite ličnih podataka,
● standardnih ugovornih klauzula ili drugih pravno priznatih mehanizama zaštite (DPA ugovora),
● izričite saglasnosti korisnika kada nijedan drugi osnov nije primjenjiv, uz prethodno informisanje o mogućim rizicima.

Ukoliko kompanija bude imala namjeru da prenosi podatke u države koje ne pripadaju Evropskoj uniji ili državama koje ne primjenjuju GDPR, takav prenos će se vršiti isključivo u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka BiH i uz primjenu odgovarajućih pravnih mehanizama (standardne ugovorne klauzule, odluka o adekvatnosti ili izričita saglasnost korisnika).

Svi prenosi se obavljaju putem sigurnih kanala, uz primjenu odgovarajućih tehničkih i organizacionih mjera zaštite.
 

7. Prava nosilaca ličnih podataka

U svakom trenutku imate sljedeća prava u vezi s obradom Vaših ličnih podataka:

● Pravo pristupa – Imate pravo da dobijete potvrdu da li se Vaši lični podaci obrađuju i, ako se obrađuju, pristup tim podacima, kao i informacije o svrsi obrade, kategorijama podataka, primaocima i periodu zadržavanja.
● Pravo na ispravku – Imate pravo da zahtijevate ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih ličnih podataka, uzimajući u obzir svrhu obrade, a koji se odnose na Vas.
● Pravo brisanja („pravo na zaborav“) – Imate pravo da zahtijevate brisanje Vaših ličnih podataka u određenim okolnostima (npr. ako podaci više nisu potrebni za svrhu za koju su prikupljeni ili ako povučete saglasnost ili ako je obrada nezakonita).
● Pravo prigovora – Imate pravo da uložite prigovor na obradu Vaših ličnih podataka u bilo kom trenutku, uključujući kada je obrada zasnovana na legitimnom interesu, kao i u cilju direktnog marketinga i profilisanja.
● Pravo prenosivosti podataka – Imate pravo da primite svoje lične podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i mašinski čitljivom formatu, te da te podatke prenesete drugom kontroloru, gdje je to tehnički izvodivo.

Ostvarivanje navedenih prava nosioci ličnih podataka mogu ostvariti putem obraćanja Službeniku za zaštitu podataka na email: szlp@gataric.net. Na Vaš zahtjev će bitiodgovoreno bez nepotrebnog odlaganja, a najkasnije u roku od 30 dana od prijema zahtjeva.

Takođe, imate pravo da podnesete prigovor nadležnom nadzornom organu za zaštitu podataka u Bosni i Hercegovini tj. Agenciji za zaštitu ličnih podataka BiH, ukoliko smatrate da je obrada Vaših ličnih podataka suprotna važećim propisima.
 

8. Zakonski osnov otkrivanja ličnih podataka

Vaši podaci mogu biti otkriveni trećoj strani, uključujući sudove, tužilaštvo i policijske ili bezbjednosne agencije, samo u sljedećim slučajevima:

● Radi ispunjavanja zakonskih obaveza;
● Radi zaštite i odbrane prava ili imovine naše web platforme;
● Radi spriječavanja izvršenja prekršaja ili krivičnog djela povezanog sa sadržajem platforme;
● Radi zaštite lične bezbjednosti, prava, podataka i sloboda drugih ljudi;
● Radi spriječavanja bilo kakvih ilegalnih i protivzakonitih radnji;
 

9. Ažuriranje i prihvatanje Politike privatnosti

Zadržavamo pravo da ovu Politiku privatnosti redovno ažuriramo i mijenjamo kako bismo je uskladili sa našim tekućim poslovnim praksama, tehnološkim promjenama i zakonskim obavezama.

Ažurirana verzija biće objavljena na našoj web stranici i/ili aplikacijama, a stupa na snagu odmah po objavljivanju. Nastavljanjem korišćenja naših usluga nakon uvođenja bilo kakvih ažuriranja, potvrđujete da prihvatate i slažete se sa revidiranom verzijom Politike privatnosti.
 

10. Podnošenje prigovora

Ukoliko smatrate da je obrada Vaših ličnih podataka od strane Gatarić d.o.o. Derventa nezakonita ili da su Vaša prava povrijeđena, imate pravo da podnesete prigovor:

1. Direktno našem Službeniku za zaštitu podataka (DPO) putem emaila: szlp@gataric.net
2. Nadležnom nadzornom organu za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini: Agencija za zaštitu ličnih podataka BiH, kontakt informacije dostupne na njihovoj službenoj web stranici.

Vaš prigovor će biti razmotren bez nepotrebnog odlaganja, a najkasnije u roku od 30 dana od prijema. U toku obrade prigovora, Gatarić d.o.o. Derventa može tražiti dodatne informacije kako bi pravilno ocijenio i riješio Vaš zahtjev.

Ova verzija Politike privatnosti je poslednji put ažurirana dana 10.10.2026. godine.